4月19日，由中国高等教育学会后勤管理分会批准、全国高校假日联盟主办的2012全国高校假日联盟合作论坛暨2011年高校旅行接待服务先进单位表彰大会在河南洛阳召开。会上，我校后勤集团嵩阳大酒店被授予“2011年度全国高校旅行接待服务先进单位”荣誉称号，对我校在接待服务方面的探索和实践给予了充分肯定。
　　近几年来，随着后勤社会化改革的不断深入，我校后勤集团积极探索、大胆创新，对外接待能力、服务质量和管理水平有了显著提高。嵩阳大酒店作为后勤集团对外餐饮服务接待中心，紧紧围绕创建“安全、专业、优质、高效”的餐饮保障体系，积极推进高校接待服务工作，确保各接待环节有条不紊，务求出成果、见实效、得实惠。目前，嵩阳大酒店制定了规范的服务标准，形成了完善的服务管理体系、有效的顾客评价反馈机制，同时，不断创新经营机制和管理举措，积极探索和拓展高校接待服务新领域。2011年度，嵩阳大酒店圆满完成了学校各项大型活动的餐饮接待任务，以及校外交流的接待就餐服务工作，获得了良好的经济效益和社会效益。
　　据悉，本次评选旨在提升高校接待服务产业的服务质量和管理水平，推动高校后勤服务领域体制机制创新，促进高校旅行接待服务的发展，经中国高等教育学会后勤管理分会全国高校假日联盟、秘书处评选，报中国高等教育学会后勤管理分会审定，河南省高校共有4家单位入选。郑州大学版权所有，禁止非法转载！2020-12-06 03:18:36