加强信息交流 实现携手并进
　　　　　　　　　　　　　　　 ——“郑州大学2010医院管理论坛”成功举办　
　　　　　　　　　　　　　　　 本报记者　闫良生　本报通讯员　潘 华　魏 强

　　2010年，从中央到地方各级政府都把深入开展卫生体制改革作为改善民生的重点工作来抓，对医院的发展来说，新医改既是机遇也是挑战，作为我省医疗领域领航者的郑州大学各附属医院，在这个新的历史机遇期，不断提升医疗服务质量，规范科学管理，加大科研创新力度，为着力改善民生问题而探索！
　　12月17日，郑州大学举办了主题为“挑战·机遇·责任”的“2010医院管理论坛”。郑州大学肩负着疑难重病救治、重大科研项目攻关、医疗高端人才培养等多重使命。此次论坛，河南省卫生厅副厅长夏祖昌、黄玮、医政处处长田常俊，郑州市卫生局副局长吴予红，郑州大学校长申长雨和副校长陈一峰、徐振鲁、别荣海、阚全程及郑州大学七个附属医院和学校有关院系、职能部门负责人和研究生代表200多人参加了会议，围绕论坛主题，郑州大学一附院院长阚全程、二附院院长雷方、三附院院长张展、四附院党委书记聂伟、五附院院长王建平、附属肿瘤医院院长袁立波、人民医院院长助理邵凤民和校医院院长张黎，分别结合各自医院的建设发展实际，从不同层面、不同角度，围绕论坛主题，作了全面、深入的交流，并提出了内涵丰富、见解独到的观点，做到了理论互鉴、方法碰撞、知识对流，产生了不少创新性成果，达到了交流经验、互相学习、取长补短、携手共进的目的。论坛主题演讲阶段由五附院党委书记李新华主持。
　　中科院院士、郑州大学校长申长雨首先回顾了郑州大学医疗服务和医学教育在2010年取得的显著成绩。他在论坛上致辞：“目前，郑州大学各附属医院的总收入、门诊量、医疗水平、服务质量和科学管理都上了一个新台阶，作为我省医疗卫生行业的‘集团军’，在全省医疗卫生系统的地位更加巩固，作用更加凸显。要把医院的建设和发展，融入到学校的整体部署中来，做到医疗、教学与科研相长，相互促进，协调发展。”
　　中科院院士、郑州大学校长申长雨：
　　提高医教研水平　 为创建高水平大学提供支撑
　　郑州大学医院管理论坛，是我校加强医院管理、促进医疗服务和医学教育发展的一次盛会，已经成为我校各个附属医院及相关院系相互学习、相互促进、相互交流的一个重要平台。
　　2010年，我校各个附属医院各项事业取得了长足的进步，医疗水平、服务质量不断提高，医院管理更加规范，社会诚信度和患者满意率不断攀升，取得了良好的经济效益和社会效益。
　　当前，我国的医疗卫生管理体制改革已经进入深化和攻坚阶段。在这样一个大背景下，各附属医院应抓住机遇，加快发展，应努力做到以下几点：一是要抓住国家新医改方案实施和我省“十二五”规划实施的机遇，加快医院的发展。就我省的形势来看，上月中旬召开的省委八届十一次全会，强调要着力保障和改善民生，健全覆盖城乡居民的社会保障体系，加快医疗卫生事业改革发展。希望各个附属医院要准确把握医疗卫生改革的新形势，理清工作思路，保持和巩固我校附属医院在全省医疗行业的龙头地位和引领作用。
　　二是要努力提高医疗、教学和科研水平，为学校创建高水平大学提供支撑。各附属医院要把医院的建设和发展，融入到学校的整体部署中来，借助学校的多学科综合优势，努力提高医疗、教学和科研水平，取得一批原创性的医学科研成果，培养出一大批高素质的医学人才，为创建高水平大学做出积极的贡献。
　　三是要进一步加强附属医院之间的交流与合作，相互促进，携手发展。我们现有的7家附属医院和1个校医院，都形成了各自的特色和优势，各个附属医院要以这次论坛为平台，加强交流，努力实现资源共享，优势互补，各安其位，有序竞争，携手并进，共同提高。
　　郑州大学副校长、郑大一附院院长阚全程：坚持公益促和谐　 改革创新求发展
　　2010年是深化公立医院改革的关键一年，郑大一附院积极落实国家新医改方针的各项工作要求，在推行临床路径管理、优质护理服务示范工程、对口支援基层医疗单位，预约诊疗服务等方面，进行了有益的尝试和积极的探索，有效缓解了群众“看病难、看病贵”问题。
　　按照省卫生厅三级医院“十大指标”任务和宏观监管的要求，我院积极建立量化目标考核体系，逐步实现规范化、制度化、科学化管理的目标。
　　随着我校由教学型向教学科研型转变，五年制本科教育保持相对稳定的招生规模，目前，我院临床医学五年制招生300人左右。学生保研率达10%左右，考研率达40%左右。七年制本硕连读目前在校生300人。临床医学专业留学生达200多人。研究生教育推行教学新模式，突出了基础性、实践性、选择性和先进性。
　　在科研管理机制和手段上不断探索和实践，进一步完善科研管理制度，出台了多项奖励政策，鼓励有组织有措施申报国家级科研立项。2010年1至11月份，全院获各级、各类科研项目110项，资助金额共计864万元，其中国家自然科学基金立项10项，达到历史最好水平。
　　郑州大学第四附属医院党委书记聂伟：新医改 新模式 新探索
　　如果说国家对医院改革的政策支持是天时，我院现有的各种资源是地利，职工迫切的求发展愿望是人和，而新的领导班子上任一周年，则是我们拉开改革序幕的一个契机。
　　2010年，郑大四附院全院职工积极性得到提高，医疗服务质量显著改善，科室成本意识明显增强。自绩效改革以来，我院在学科建设方面也取得了良好成绩，首先，成功启动了我院外科学硕士学位授权点。其次，我院口腔科专家孔德让获得了国家知识产权局颁发的实用新型专利证书，这是继全口义齿排牙器之后，孔德让今年获得的第二项国家专利。
　　2010年5月，医院分别针对中层以上干部和全体职工绩效考核动员大会。6月，建立医院绩效考核领导小组，每月对全院的各项工作进行考核。7月，举行2010年下半年综合目标管理责任书签订仪式，各临床科室主任同院长曹选平签署了责任书。11月，我院第一届中层干部培训班开班授课。
　　绩效改革方案共包括六个体系，目前，绩效考核方案在我院推行已经近七个月，整体上成效是显著的。我们一路走来，经历的坎坷挫折不可谓不多。最大的收获应是大家选择了绩效改革这条路，并一直坚持下去……
　　郑州大学人民医院、河南省人民医院院长助理邵风民：抢抓机遇凝聚力量 推动医院科学发展
　　省人民医院前身是中华基督教内地会1904年创办的开封“福音医院”，至今已有百年历史。2010年医院又取得了“郑州大学人民医院”名称，把医院的教学、科研纳入郑州大学统一领导，在博士及硕士研究生培养方面取得了进展，医院设立了10个三级学科博士点，23个硕士点，遴选了博士生导师、硕士生导师。
　　省人民医院是卫生部首批命名的“三级甲等”医院和全国“百佳医院”。目前，开放床位近3000张，具有高级职称专家577人，医学博士、硕士632人，享受国务院政府特殊津贴专家和省管优秀专家50多人。医院拥有河南省医学重点学科8个，省特色专科3个。河南省眼科研究所、遗传研究所、心血管病临床研究所、河南省糖尿病研究中心、老年病研究中心等近20个科研机构均设于此。
　　今年是我国深化医药卫生体制改革具体实施的关键之年，作为公立医院，面临着提升医疗服务水平、完善医政管理体系、健全医院规章制度、持续医疗质量改进等艰巨任务。我们要牢牢抓住医改机遇，以和郑州大学合作为契机，充分利用各种有利条件和积极因素，扬长避短，勇于进取，不断开创和谐发展的新局面。
　　河南省卫生厅副厅长夏祖昌:做好医院工作 要把握五大要素
　　近些年，郑州大学附属医院系统在技术水平、服务水平、管理水平提高方面，在基础设施条件改善方面都取得了辉煌的成果。
　　当前，针对群众的“看病难，看病贵”问题，我们应该如何不断提高我们的工作水平和服务水平？
　　我觉得一个医院能不能做好工作，在竞争中立于不败之地，有五个基本因素：第一，领导、领导班子，领导班子里决定于一把手。《论语》上有一句话说：“国无常强，无常弱。治法者强则国强，治法者弱则国弱。”第二，要有一支高素质的队伍，包括技术队伍和管理队伍两个方面，在整体队伍素质高的同时要有一批知名的学术带头人、知名专家。第三，医院要有一条明确的发展思路，医院怎么定位？规划是什么？阶段性的任务怎么去确定，怎么去实施？第四，有一套切合实际并能很好落实的规章制度。第五，一种精神，一种全体职工凝聚力强，爱岗敬业，爱院的奉献精神。
　　我认为，在五条要素中要突出三个方面：第一，始终把提高技术水平放在第一位，创自己的品牌，有自己的核心竞争力。第二，培养人才，就是加强人才培养建设。我们每一家医院，能有10个、30个、50个在全国有名的知名专家，医院的知名度也就上去了。第三，管理，管理是无形的资产，条件再好，水平再高，如果没有科学的管理，效益就不能发挥，人才的作用不能发挥，基本条件的作用不能发挥。这三条都是软件，都是重要的。
　　我们的责任就是如何利用好自己的优势，做到最基本的、也是最高的境界，为病人对我们的要求，提供满意的服务。有了专家，有了好的管理，我们技术水平提高了，基本上可以达到病人的满意，医疗纠纷会减少，信誉会提升，医院和医患的和谐关系也会不断增进。
　　郑州大学第二附属医院院长雷方：抢抓发展机遇 承担社会责任
　　2010年，我院不断创新科研理念，提高科研能力，不断创新服务理念，提高医疗质量，进一步加强人才培养，推进学科建设，进一步注重思想教育，打造医院文化。在狠抓医疗质量的同时，积极开展医疗质量万里行活动和积极完成三级医院“十大指标”任务，坚持院长查房、院长接待日制度；保障医疗安全，专门成立了医患沟通办公室；加强医务人员“三基三严”培训，定期组织医疗质量、医疗安全、医疗技术培训，持续改进医疗质量。
　　医院把改善民生工作中的医疗服务作为重中之重，改善医疗环境和设施，开展优质服务，力争让患者满意，努力为患者提供安全、有效、便捷、价廉的护理服务，让患者真正享受到家一样的感觉。
　　迎接挑战和机遇，我们应知难而进，在今后的工作和规划中，郑大二附院将进一步善待员工，善待患者，坚持“患者至上，员工第一”的服务理念，不断提高“职工的满意度和忠诚度”，不断提高“患者的满意度”；将以需求为导向，实现精细化管理；不断加强与社会的联系和沟通，让社会理解我们的工作，让社会上更多的人认识到，医护人员是“天使”，是人民健康的保护者。
　　郑州大学第五附属医院院长王建平：改革创新迎挑战 加快发展抓机遇
　　过去的2010年是我院发展史上成就突出的一年，也是我院实现跨越式发展的关键之年。
　　新班子到任以来，结合医院实际，进行了高起点的规划和建设，医院于2010年11月5日开工新建了一座面积5万多平方米、设计床位1000张的外科综合病房大楼。两年来，医院将教学科研工作提升到了前所未有的新高度，在更新思想观念、加强组织领导、完善规章制度、建立激励机制和加大科研投入等方面做了一系列卓有成效的工作，在学科建设、人才培养、学术研究、研究生教育、师资队伍建设、教学改革等方面取得了显著的成绩，实现了一系列历史性的突破。
　　展望未来，我院要抓住新机遇、应对新挑战，要进一步解放思想，转变观念，坚持“发展是硬道理”，围绕着“改革创新，跨越发展，再创百年名院辉煌”的战略发展目标，推动发展不懈怠，加快发展不停顿，注重人才引进与培养，广纳贤才，积极培育和打造名医、名家。
　　医院在注重提高学科建设水平，扶植和发展重点学科的同时，不断加大投入，完善体制机制，改善教学设施、设备，做好本科生和研究生的教学、培养工作，为我校医学教育事业发展做出新的更大的贡献。
　　郑州大学副校长别荣海：准确定位 把握机遇 强化内涵
　　郑州大学2010年度医院管理论坛，是一次高质量的研讨会，做到了理论互鉴、知识对流，产生了不少创新性成果，达到了交流经验、互相学习、取长补短、携手共进的目的。
　　大学附属医院的发展既要遵循卫生工作的规律，又要遵循高等教育的规律，这是二者的共同作用，才使得大学附属医院区别于社会医疗卫生机构，具有较高的成长性、发展性。在当前我国医药卫生体制改革深入推进、《国家中长期教育规划纲要》颁布实施之际，展望新的一年，我们对附属医院的建设寄予了更多的期盼：
　　一盼，在医改的大背景下，时刻保持清醒头脑，审时度势，把握发展大局，对内涵与外延、规模与结构、质量与效益的关系进行深入分析，结合医院实际，确定合理定位。
　　二盼，在医院的教学和科研工作中要有新的思路，出新的举措，见新的成效，要出实招，求实效。教学科研是医之两翼，必须抓紧抓好。要不断加大对科研的投入，切实夯实医院可持续发展的内涵基础，牢牢占据医学科研和医学教育的制高点。
　　三盼，进一步加强医院自身的管理。加强管理是确保医疗安全的重要支点。管理理念要先进，手段要现代，职责要明确，流程要顺畅。特别是现代医院的信息化管理，目前我们的应用还不广，水平还不高，在进行医院基础设施建设时就要同步考虑今后可能的信息化管理问题。我们一定要建立健全体制机制，完善职责，把医院建设和发展的每一个环节切实管好。
　　郑州大学第三附属医院院长张展：天鹅湖之院——魅力绽放
　　一年来，郑大三附院按照“管理科学化、运行规范化、创新求发展”的管理理念努力工作，大力加强医院文化建设,着力打造独具特色的三附院文化品牌。凝练出了代表三附院核心价值观的 “天鹅湖”精神。圆满完成2010年医院制定的“3210”工作目标，实现了医院跨越发展。
　　面对医改新形势，郑大三附院对今后的发展有了全新的思考和定位：
　　原则：坚持公益性原则，积极应对突发事件。管理：强化内部管理，细化量化，增收节支。服务：优化流程，树立品牌，扩大病源。专业：强化专业内涵建设，提升竞争实力。基层：深入基层帮扶指导，实现互利共赢。
　　总结今年的工作，我们深刻认识到追求卓越绩效是一个永无止境的过程，我们还有许多地方需要改进，我们将以新年所面临的挑战和机遇为契机、为起点、为动力稳步推进，跨越突破，科学规划，聚集发展。为河南省的医疗卫生事业和社会经济发展做出新的贡献！为把郑大三附院早日建成全国一流妇幼专科医院而努力！
　　郑州大学附属肿瘤医院、河南省肿瘤医院院长袁立波：坚持改革创新 实现又好又快发展
　　河南省肿瘤医院1984年正式开诊，2010年6月，正式加盟郑州大学。现有职工1630人，开放床位数1849张，设置临床医技科室23个。
　　2010年，医院在创新发展模式，创新发展机制等方面也进行了积极探索。首先，创新发展模式，实现医院转型的“华丽转身”。成为郑大附属肿瘤医院，这是医院发展史上的一个里程碑，迈出了从“临床型”医院向“临床科研教学型”医院的关键步伐。为医院发展注入了新的活力。其次，创新用人机制，打造人才发展“高速跑道”。 采取有效的政策扶持和激励措施，在全院倡导“想干有机会、能干有岗位、干成有地位”的大人才观。第三，拓展发展空间，组建科研临床“联合舰队”。坚持“人无我有、人有我优、人优我精”的学科建设思路，我院在食管癌综合治疗、肿瘤的精确放射治疗、造血干细胞移植治疗白血病、乳腺癌规范化综合治疗等方面形成了独特的优势。
　　下一步，我院将努力做好以下几方面的工作：明确目标定位——做河南省肿瘤患者选择的“目的地”，不断探索多学科综合治疗模式，积极推行绩效管理战略，提高工作效率和效益，促进医疗质量的持续改进。
　　郑州大学校医院院长张黎：走出困境——让“服务之手”更灵活高效
　　医院把建设与高水平大学相匹配的高校医院为工作任务，明确医院的工作定位：“监测学生健康状况，对学生进行健康教育，培养学生良好的卫生习惯，改善学校卫生环境和教学卫生条件，加强对传染病、学生常见病的预防和治疗。”
　　我们把服务作为医院的核心竞争力，实现两个突破，一是从“内核”突破，体现服务，就是围绕全体师生员工的健康需求延伸职能、强化服务。二是从“外延”发展提供支撑，走出低谷，利用对社会服务能力的提高，更有效地服务教职员工。
　　我们采取优化服务环境、延伸服务半径、完善服务流程、提高诊疗水平四大措施保证从“内核”突破。
　　外延发展是我院的必走之路。我院的优势是：区位优势——高新区尚无二级医院；资源优势——数十万参保的学生及周边群众；高校优势——各附属医院的坚强后盾；后发优势——兄弟医院发展经验的借鉴；科技优势——学校信息化建设优先。因此，我们的目标是新区医院将建成服务高新区30万人口的二级医院。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 时刻为改善民生而奋斗
　　　　　　　　　　　　　　　 —— 郑州大学为我省实现“病有所医”助力
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　本报记者　闫良生

　　2010年2月，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝在一次研讨班上的讲话中指出：“要大力推进公立医院改革……保障全体人民病有所医。”
　　实现“病有所医”，是广受关注的民生问题！
　　当前，我省正着力推进“中原经济区”建设，省委书记卢展工认为，河南经济的发展要破解四个难题“钱从哪里来，人往哪里走，粮食怎么保，民生怎么办”。这其中的民生问题，重中之重还是“病有所医”。
　　专家解读“病有所医”，包含两方面内容，其一，百姓患了病要有地方诊治，有看病就医的场所，这是医疗资源的问题；其二，百姓患了病，能够得到及时、较好的救治，能够把病治好，这是医疗技术和医疗服务的问题。
　　在我省，有这样一个“集团军”，时刻为实现“病有所医”的民生问题而不断努力、探索，这个“集团军”就是郑州大学各医疗院系和附属医院。目前，郑州大学6个附属医院总床位数10000多张，年门诊量突破334万人次，郑州大学人民医院床位数3000张，年门诊量150万人次，在我省医疗行业中的作用日益凸显，在重大公共卫生事件、重大突发事件、大型公益活动等卫生救助的民生问题上，他们都是主力军。
　　近年来，郑州大学各附属医院不断加大资金投入，改善住院环境，扩增住院床位，着力缓解“住院难”，努力实现其一的“病有所医”。
　　把病看好，这是郑州大学附属医院的强项。近年来，各附属医院不断加大科技攻关力度，着力解决医疗重大难题，多次取得技术突破，创造了数个省内乃至国内首例。多个专业在我国本领域内有着一定的影响力，比如：眼内异物摘除的国际影响力、生殖医学领域的试管婴儿技术、布加综合征手术的多次改进和创新、中国介入界的“河南模式”等等，努力实现“病有所医”的其二。
　　2010年7月，郑州大学成功举办了合校十周年庆典，中共中央政治局常委、国务院副总理李克强作出批示，希望郑州大学以改革创新为动力，全面提高教育质量、科技创新能力，着力打造全国一流大学，培养更多优秀人才，为促进中部崛起、建设创新型国家做出新的贡献。郑州大学版权所有，禁止非法转载！2020-12-03 15:10:41